Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont la SARL Chalet LCMR collecte et traite vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des recommandations de la CNIL.

Responsable du traitement

SARL Chalet LCMR — 610 chemin de la Beaume, 13840 Rognes — contact@chaletlcmr.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez via nos formulaires (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, code postal, pays, description de votre projet) ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, cookies).

Finalités

• répondre à vos demandes et établir vos devis ;
• gérer la relation client et le suivi des commandes ;
• assurer le service après-vente ;
• mesurer l'audience du site (sous réserve de votre consentement).

Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durées de conservation

• Prospects (devis, contact) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales (par exemple 10 ans pour les documents comptables et factures).
• Cookies : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire et de messagerie) dans le strict cadre de leurs missions, et le cas échéant par nos partenaires de livraison pour l'acheminement de votre commande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@chaletlcmr.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Cookies

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