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Retours & remboursements

Nos conditions de remboursement et de traitement des demandes.

Modèle de base à faire vérifier par un juriste avant publication. Complétez les éléments surlignés.

Conditions de remboursement

En cas d'annulation ou de rétractation validée conformément aux conditions applicables, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception et de la validation de la demande.

Produits personnalisés

Les chalets fabriqués sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation (voir Droit de rétractation). Les conditions d'annulation propres à ces commandes sont précisées au devis et dans les CGV.

Comment faire une demande

Adressez votre demande par écrit à contact@chaletlcmr.com en indiquant les références de votre commande et le motif.

Modalités

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. [Préciser d'éventuels frais de retour pour les produits non personnalisés.]